□ 中国妇女报·中国女网

　　记者 姚改改

　　□ 王力中

　　11月25日，正值寒冬时节，但浙江省湖州市德清县的彩虹桥“自信工坊”里，却是一片暖阳。

　　来自民政部社会管理局、中国公益发展研究院等有关领导与专家，边走边看边交流。

　　“工坊现在有几名社工？服务的残障人士有多少？服务是如何开展的？……”

　　面对细致的询问，“自信工坊”负责人郑国芳不慌不忙，一一对答。

　　如今在德清，郑国芳创办的彩虹桥“自信工坊”已经是颇具特色的残疾人“庇护所”。3年来，从“自信工坊”“毕业”的残疾人中，有11人实现就业，减轻了家庭负担；22人在社工持续地引导下，生活已经能自理了；还有16人加入志愿者服务队，反哺社会、报恩社会。

　　辞掉书记，专门当起残障人士的“头儿”

　　今年45岁的郑国芳是个热心人。在社区当干部时，常常组织开展各种公益活动。尤其是对那些常年不敢出门的残疾人，她更是经常上门慰问、看望。

　　“一户家庭有这么一个人，全家都被拖累了。”每次走访中听到这样无奈的叹息，郑国芳常常感慨万千。

　　2015年4月，她与朋友一起创办了公益机构——“自信工坊”，重点帮助智障和精障及多重残疾者学会与人沟通，走出阴影、融入社会，并通过力所能及的劳动，减轻家人负担，自食其力。

　　可是牌子挂出来了，却没有残疾人家庭响应。

　　郑国芳了解到，智障、精障及多重残疾者，由于心理与身体等因素，自我封闭严重，家人宁可自己累，也不放心让他们外出。

　　“人家不愿出门，我们就上门要人。”郑国芳与同事周梅仙一起，一家家地上门动员。一次不行两次，两次不行三次，有些家属被劝动了，有些上门十几次都避而不见。

　　更有不理解的家庭，对着上门动员“讨人”的郑国芳一顿数落责骂。这种“自讨苦吃”的做法，也引来了郑国芳家人的反对。郑国芳委屈，“明明是帮人的好事，怎么这么多人不理解。”同事也很着急，建议她放弃。

　　开弓没有回头箭。郑国芳擦掉泪水，继续上门动员。一次次上门表述“自信工坊”的美好愿景，终于打动了一些家属，22名残障人士先后被“讨”进工坊。

　　在做一些零星的服务时，感觉不到累，一旦当成专业来做，时间、精力、经费等一大串问题也来了。

　　2017年3月，郑国芳考虑再三，毅然辞掉社区副书记职务，一门心思投入对特殊人群的帮扶中。

　　在很多不理解的目光中，武康街道残联及时给予鼓舞与支持——把一间活动室无偿提供给“自信工坊”使用。

　　“diy疗法”，让更多残疾人快乐地康复

　　为了让家属们放心，郑国芳把“自信工坊”当成了家，常常第一个赶到，最后一个离开。

　　残疾人走出家门很难，再就业更难，让他们平等地参与就业、享受有尊严的生活，更是难上加难，但这又是所有家属的期盼。

　　“我们就自创了‘diy疗法’，解决家长的所想所盼。”郑国芳说。

　　所谓“diy疗法”，就是让伙伴们在安全宽松的环境中，通过手工学会与人交流合作，促进群体间的认同感，树立他们的自信和尊严感。

　　“自信工坊”里的残疾人不做手工时，会有专职社工按照每个人的学习康复进度，引导他们做操、学画、学书法等，在修身养性的同时，发挥各自的特长。在小组活动或集体活动中表现良好的，还能得到额外奖励。

　　今年39岁的小花（化名），从小就被诊断为智力障碍，不但从未独自出过家门，而且害怕生人，生活不能自理。来到“自信工坊”3个月后，小花的人生出现了翻天覆地的变化，不仅不再胆怯社交，还在工坊里认识了许多和她有着相似经历的朋友，并通过专属的个案服务，逐步学习生活自理，慢慢融入社会。

　　“做做手工，还有收入，她能自食其力，我当然高兴，但这不是最主要的，重要的是孩子的心情开朗了，笑声多了，才是我们最大的愿望。”看着女儿一丝不苟地干活，小花的妈妈一脸欣慰。

　　为了寻找简易又适合制作的手工活，郑国芳和周梅仙四处奔忙。去年，郑国芳通过整合各方资源，终于开发出了适合“自信工坊”伙伴们动手的产品，并在县残联等有关部门的大力支持下，列入湖州市首例自产自销的庇护性产品，进入政采云采购平台。

　　反哺社会，走出去的小伙伴乐做志愿者

　　如何让走上社会的残障人士有一个既能交流情感、开阔眼界，又能更好地融入社会的平台？又一个设想涌上郑国芳心头：成立一支助残志愿者服务队，取名“向阳”，寓意队伍健康阳光向上。

　　10余名从彩虹桥“自信工坊”“毕业”的残疾人，第一时间得到消息后，主动报名，成了“向阳队”的首批队员。

　　每当开展大型的残疾人集体活动，总有“向阳队”队员们的身影。“残疾人助残，践行公益”等理念也渐渐深入“向阳队”队员们的心扉，也增强了他们提升自身服务技能的动力。“助人自助”是社工专业服务的最终目标，现在，只要郑国芳在微信群里说开展公益服务需要志愿者，就会有一批残疾人报名。

　　患有自闭症近30年的小军（化名），3年前还是凡事都要黏着妈妈的“大男孩”。如今，他不仅顺利走出“自信工坊”，在企业找到了一份合适的工作，而且还结了婚。

　　婚后的小军，常常跑到“自信工坊”来，帮助“师弟师妹”们。成为 “向阳队”队员后，小军经常参加志愿活动，他还会带上妻子一起参加。

　　付出总有回报。“自信工坊”让越来越多的残疾人感受到社会关爱，最终树立起融入社会的自信，生活得更加幸福、更有尊严，受到了当地残疾人家庭的欢迎夸赞。目前，郑国芳的第二家“自信工坊”也开始传出自信的笑声。