福布斯致敬淘宝程序员:坚持8年志愿研发,让盲人也能网购
来源:互联网 日期:2019-06-28 浏览

  2019年情人节,最幸福的程序员可能在淘宝。十多位淘宝工程师,因志愿研发8年,让视障人士实现无障碍网购,被福布斯称为“十大有爱零售故事”。
  “零售的历史不仅仅是一部商业编年史,更是一本爱的日记。”福布斯在文章的开篇语中写道。
  和阿里巴巴的淘宝无障碍项目一道,共同位列这“商业之爱”榜单的,还有蒂芙尼、沃尔玛、星巴克等老牌零售企业,而阿里则是其中唯一的中国企业。
  淘宝对无障碍的投入始于2011年。当时,一位视障用户的投诉引起了淘宝工程师们的注意:某次功能改版导致他无法使用淘宝。
  在为投诉者解决问题的过程中,淘宝工程师们发现,视障用户网购基本全靠读屏软件,将网页上的文字转化为声音。哪怕产品一个微小的改动,都可能让读屏软件用不了。视障用户享受科技之便的道路,也变得异常艰难。
  这些淘宝工程师们当即决定,以志愿者身份,成立一个无障碍实验室,来攻克这个难题。这个决定很快得到响应,更多工程师前来加入。此后8年间,这些志愿者定期碰头,利用业余时间修改代码、优化程序。


(图:深圳市信息无障碍研究会为淘宝志愿工程师发来致敬信,感谢他们在信息无障碍上的努力。)

  为了更好地解决视障用户的需求,无障碍实验室还和众多盲人群体、盲校建立了联系,邀请视障人士参与产品测试。
  目前,无障碍测试环节已经嵌入到了淘宝的产品研发流程中,手机淘宝每个版本和功能发布前,都会预留一定时间测试。
  刚刚过去的2018年,淘宝在无障碍领域发布重大升级,视障者的网购正变得更加便利。基于“读光OCR”(光学字符识别)技术在淘宝中的应用,图片中的文字也能被识别和读取。双12期间,“读光OCR”每天被调用接近1亿次。福布斯称“这是很多屏幕阅读软件所缺乏的功能”。
  现在,平均每天有30万视障者用耳朵上淘宝,他们每天在淘宝浏览的商品超200万件。


(图:视障人士王孟琦在”听”图上淘宝。)

  淘宝诞生16年来,不仅已成为中国经济变革的引领力量之一,还为全球无数个人和商家提供了巨大的舞台。赋能每一个个体已深入淘宝的基因,带来规模巨大的就业、创业机会。
  2018年,阿里巴巴国内零售平台提供直接就业岗位达1558万个,而去年,中国人民大学劳动人事学院一份研究报告显示,2017年,阿里巴巴零售生态创造就业机会总量达3681万。
  纵使体量巨大,每一个个体的声音依然能在淘宝得到聆听。除了淘宝无障碍,残疾人云客服等项目也为弱势群体提供了公平的机会,他们养活了自己和家人,更重要的是,活出了自己的希望和尊严。
  “再小的群体我们也不会遗忘。”淘宝无障碍实验室发起者之一赵泽欣说,“在我们看来,人人都应平等享受科技带来的便利和乐趣。”

声明:凡本站转载信息,版权归原作者所有,本站转载旨在分享。如对版权有任何疑问,可电邮联系cjrjob520@126.com.