1、 严格按照服务核心流程的要求开展工作； 2、 接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书； 3、 向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间； 4、 跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更； 5、 进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责； 6、 检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用； 7、 跟踪客户的满意度，处理客户抱怨； 8、 利用与客户接触的机会进行汽车、配件和服务的营销； 9、 与客户建立良好关系，积极开拓市场； 任职要求： 1、中专以上学历； 2、1年以上销售/市场工作经验； 3、汽车市场营销、汽车维修专业知识，对汽车行业有基本的认知； 4、有良好的亲和力和沟通能力； 5、具备独立的业务拓展能力； 6、持有C级以上（含C级）驾驶执照，能熟练驾驶；